mikee Ну, ознокомительная версия должна быть?!
[/quote]
Ну так сходите на тот же HP или Novell - и скачайте триал - в чем проблема? Причем триал ZENWorks можно юзать оч долго - он надоедает сообщениями только админам.
Господа, сформулируйте, что Вам надо, попробую помочь.
Я немножко в курсе пакетов HelpDesk/ServiceDesk и ITIL.
А у Novell я что-то про такой софт не слыхал. Может кто прояснит?
Для информации
У HP - OpenView Service Desk. Существует триал на 2 месяца. Можно взять на сайте. Информация http://www.openview.ru/servicedesk.html У Computer Associates - Unicenter ServicePlus Service триал вроде можно заказать на родном сайте. http://www.ca4smb.com/index.php?id=30&L=5 Интерфейсы не руссифицированы. Требуются настройки. Если заказываешь проект - интеграторы дают руссификацию, сделанную ими.
Есть и у IBM но не пробовал не знаю.
Есть дешевые русские разработки.
Zen вроде управление рабочими местами, конфигурациями софтом
А HP service desk - систему управления обращениями пользователей (если по простому), инциденты изменения и т.д. Разве в пакете зен что-то такое есть? И как модуль называется?
Zen вроде управление рабочими местами, конфигурациями софтом
А HP service desk - систему управления обращениями пользователей (если по простому), инциденты изменения и т.д. Разве в пакете зен что-то такое есть? И как модуль называется?
[/quote]
регистрация обращений со всеми делами тоже есть.
тока надо различать zen for desktop и for server.
Для информации...
наша компания использует российскую разработку - IPI.HELPDESK, существует триал на 30 дней, подробнее на сайте http://www.ipi-helpdesk.ru Мы очень довольны Искреннне рекомендую
Harry33 » 24 май 2005, 15:20 
Искреннне рекомендую 