Просмотр темы - Внутренний регламент Службы Тех. поддержки

**Мария** » 24 сен 2004, 16:26

Подскажите, пожалуста, как составить внутренний регламент Службы тех. поддержки. Может, где-то есть примеры?

**Harry33** » 24 сен 2004, 19:04

Мария
Примеры есть.
Есть и вопросы. Регламент составляется непосредственно для службы (внутренний документ) или как информационный документ для всех сотрудников компании?

**Мария** » 24 сен 2004, 19:07

Как внутренний документ для сотрудников Службы

**Harry33** » 26 сен 2004, 18:24

Мария
Есть перечень задачь службы? Чтобы лишнее не постить?

**Мария** » 28 сен 2004, 11:37

Задачи:
прием, регистрация и обработка запросов пользователей, рспределение между исполнителями, контроль исполнения, ведение статистики запросов.

Заранее спасибо.

**Harry33** » 28 сен 2004, 16:26

Мария
Вот раздел посвященный указанной тематике.
http://www.networkdoc.ru/doc/instr.html

**Мария** » 28 сен 2004, 16:29

Спасибо

**Мария** » 29 сен 2004, 10:15

Эти документы я уже видела, это не совсем то, что мне нужно.

**Harry33** » 29 сен 2004, 11:10

Мария
Давай делать то что нужно )))

**Мария** » 29 сен 2004, 11:14

Давай

Просмотр темы - Внутренний регламент Службы Тех. поддержки

В помощь ИТ специалисту

Внутренний регламент Службы Тех. поддержки

Кто сейчас на конференции