Вступление

Предлагаем обсудить варианты решений при организации работы служб ServiceDesk. Организационные тонкости и общие алгоритмы функционирования.

Модератор: Модераторы

Он здесь живет
Сообщения: 2394
Зарегистрирован: 19 дек 2003, 20:43
Откуда: Москва

Сообщение Harry33 » 24 янв 2006, 14:35

Уважаемые коллеги!
Хотелось бы узнать отношение ИТ аудитории к вопросам внедрения ITSM. На сколько актуальна эта тема вообще и отдельные ее компоненты в частности.
Знания, которые нельзя применить - бесполезны

Активный пользователь
Сообщения: 141
Зарегистрирован: 30 июн 2005, 18:28
Откуда: Москва

Сообщение orthodox » 24 янв 2006, 16:54

Надо.

Он здесь живет
Сообщения: 2394
Зарегистрирован: 19 дек 2003, 20:43
Откуда: Москва

Сообщение Harry33 » 24 янв 2006, 19:41

boristsybin
"Надо" внедрение или обсуждение здесь?
Знания, которые нельзя применить - бесполезны

Активный пользователь
Сообщения: 141
Зарегистрирован: 30 июн 2005, 18:28
Откуда: Москва

Сообщение orthodox » 25 янв 2006, 10:03

И того и другого. Документы всякие в архив. У меня чего-то есть cobit-овское, и по MOF...

Новый участник
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 25 янв 2006, 11:38
Откуда: Москва

Сообщение Mirror » 25 янв 2006, 11:40

Тема весьма актуальна.

Активный пользователь
Сообщения: 141
Зарегистрирован: 30 июн 2005, 18:28
Откуда: Москва

Сообщение orthodox » 25 янв 2006, 12:49

Проблема в том, что не знаю, с чего начать, за что взяться...

Он здесь живет
Сообщения: 2394
Зарегистрирован: 19 дек 2003, 20:43
Откуда: Москва

Сообщение Harry33 » 25 янв 2006, 13:36

boristsybin
Для начала понять текущее состояние и оценить степень потребновсти в наличии того или иного процесса
Знания, которые нельзя применить - бесполезны

Администратор
Аватара пользователя
Сообщения: 2875
Зарегистрирован: 05 янв 2004, 17:21
Откуда: Москва

Сообщение GifteD » 25 янв 2006, 14:17

Цитата
Проблема в том, что не знаю, с чего начать, за что взяться
[/quote]

Формируй интересующие темы, обсудим.
Новый участник
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 26 янв 2006, 09:24

Сообщение Pelot » 26 янв 2006, 11:01

Очень надо!

Новый участник
Аватара пользователя
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 25 июл 2005, 21:20
Откуда: Санкт - Петербург

Сообщение faeton » 02 фев 2006, 21:48

Обязательно надо!!!
Вся жизнь - телега. Я еду в ней....

След.

Вернуться в Служба Service Desk

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8