Каким софтом пользоваться?

Обсуждаются решения постановки соответствующих ITIL процессов, организационные, технические вопросы эффективность применения различных методик.

Модератор: Модераторы

Он здесь живет
Сообщения: 2394
Зарегистрирован: 19 дек 2003, 20:43
Откуда: Москва

Сообщение Harry33 » 06 апр 2007, 17:36

Galex
У крупных вендоров есть 2 пути.
1. Адаптировать имеющиеся продукты к потребностям малого и среднего бизнеса заложив возможность последующей модернизации.
2. Забить болт и не обращать на этот сектор внимания.
Знания, которые нельзя применить - бесполезны

Новый участник
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 30 янв 2006, 14:00

Сообщение Galex » 06 апр 2007, 18:07

Harry33
Или толкать частями, как сейчас и происходит. Только вот вопрос цены...

Он здесь живет
Сообщения: 2394
Зарегистрирован: 19 дек 2003, 20:43
Откуда: Москва

Сообщение Harry33 » 06 апр 2007, 18:12

Galex
То что сейчас происходит - несколько не то.
У вендоров есть решения для разных сегментов рынка, при этом это РАЗНЫЕ продукты, а должно быть одно масштабируемое в зависимости от потребностей решение. Кто его создаст тот изаймет ведущие позиции. Причем, на мой взгля, средний и малый бизнес сейчас савый лакомый кусок, потому как крупные предприятия в основной своей массе уже давно определились с выбором решения. Еще один момент ИТ-к принимающий сегодня решение на малом предприятии завтра может оказаться совершенно в другом месте и рулить совершенно другими потоками и как кты думаеш, какова вероятность выбора таким человеком знакомого решения?
Знания, которые нельзя применить - бесполезны

Новый участник
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 30 янв 2006, 14:00

Сообщение Galex » 06 апр 2007, 18:23

Harry33
Что значит разные? НР продает свой SD как крупным так и мелким компаниям, причем это один и тот же продукт, то же самое с CA (Unicenter SD), BMC (Remedy)...... Это в отношении с системами СД. А вот если хочешь денег больше отдать, то HPOV, CA Unicenter(full), BMC (remedy,atrium, etc). И это одни и теже продукты. Или я чего-то не понял?

Он здесь живет
Сообщения: 2394
Зарегистрирован: 19 дек 2003, 20:43
Откуда: Москва

Сообщение Harry33 » 06 апр 2007, 18:28

Galex
Вот как раз у CA разные решения для малых и крупных предприятий!

А HP OV SD я в малых предприятиях не наблюдал, ты помнишь сколько нам насчитали за внедрение на 10 наших ИТ-ков? Сильно сомневаюсь что в владелец малого и среднего предприятия готов будет выложить за ПО единовременно больше 3000$ все крупные бренды дорого стоят и просто финансово не подъемные для многих организаций.
Знания, которые нельзя применить - бесполезны

Он здесь живет
Сообщения: 2394
Зарегистрирован: 19 дек 2003, 20:43
Откуда: Москва

Сообщение Harry33 » 06 апр 2007, 18:30

Крупные вендоры выбирают себе целевую аудиторию вывешивая ценник на ПО.
Знания, которые нельзя применить - бесполезны

Новый участник
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 30 янв 2006, 14:00

Сообщение Galex » 06 апр 2007, 18:36

Harry33
Помню, помню....
Хорошо. Тут тогда надо задаваться вопросом не о прибриобретении инструмента, а просто о внедрении процессного подхода в малом предприятии. А это, поверь мне сотоит гораздо дороже. И, если предприятие не готово выложить деньги за смысл этого всего (за ИТСМ и его внедрение), тогда точно не нужен никакой спец. софт. Админ с головой на плечах может вести инвентаризацию в екселе, а заявки обрабатывать по мылу и телефону. И в этом случае вопрос отпадает сам собой.

Он здесь живет
Сообщения: 2394
Зарегистрирован: 19 дек 2003, 20:43
Откуда: Москва

Сообщение Harry33 » 06 апр 2007, 18:44

Galex
Ты курс вспомни ITIL Foundation особенно практическое занятие...
Знания, которые нельзя применить - бесполезны

Новый участник
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 30 янв 2006, 14:00

Сообщение Galex » 06 апр 2007, 18:50

Harry33
Вспомнил. Но курсы и жизнь - чутка разные вещи.

Пред.

Вернуться в Управление Инцидентами и Проблемами

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1