hp OpenView service desk

[Hance Профиль]

я пока кручу в руках триальную версию
4.5
меня пока интересуют вопросы
- работает ли последняя версия программы (серверная часть) под win2003
- есть ли какой то плагин для конфигурационного управления специально для ведения исходников програмных продуктов, в идеале подключить ClearCase, а то и UCM (ClearQuest+ClearCase). Программа замечательная, но из-за плохого Configuration Management - вся цепочка летит ко всем чертям, и приходится всё делать своими руками на инструментах Rational.

[Hance Профиль]

Skinrider
Есть краткие текты лекций (презентации по 15-20 листов) по всем процессам ITIL на русском. Обменяю на что нибудь . Если ITIL Servise Support - оригинальная синяя книга, то с удовольстием поменяю на неё.

mod01_introduction Rus.ppt
mod02_service_desk Rus.ppt
mod03_incident_management Rus.ppt
mod04_problem_management Rus.ppt
mod05_configuration_management Rus.ppt
mod06_change_management Rus.ppt
mod07_release_management Rus.ppt
mod08_service_level_management Rus.ppt
mod09_availability_management Rus.ppt
mod10_capacity_management Rus.ppt
mod11_financial_management Rus.ppt
mod12_it_service_continuity_management Rus.ppt

[Skinrider Профиль]

То, что она оригинальная - это точно) Оригинальности в ней масса)))
Давайте так поступим... я Вам отправлю книгу) Она в виде html, именуется CD-ROM version 1.2) А Вы мне файлики презентационные, устраивает?) И, пишите на почту, что ли...

[Hance Профиль]

hp OpenView service desk 4.5 триальный
работать не хочет
с сообщением "faild to connect with server"

[Hance Профиль]

Skinrider
я послал письмо через сервер
нет ответа
пишите на
дкозлов собака ec-leasing.ru

с сообщением faild to connect with server разобрался
я думал надо пользователя домена ввести
а там предустановлен system/servicedesk
пока руководство администратора прочитал...

[Vitasichek Профиль ICQYIM]

[Vitasichek Профиль ICQYIM]

[Skinrider Профиль]

что, редакция на русском языке уже вышла???

А зачем издания на русском языке, когда есть на английском??? И вообще, лично я предпочитаю читать оригиналы. После того, как прочтя книгу по ИСЕ 2004 убил полтора дня из-за неграмотного перевода) Искренне советую читать оригиналы.

[Skinrider Профиль]

Спешу поделиться радостью!!! На евразийском форуме - надеюсь, Вы знаете где это - выложено большое количество документов по ИТИЛ) Ссылки искать в топике Все остальные книги ИТИЛ 57 мб архив. Сейчас изучаю Наконец-то инфа

[Stratofortress Профиль Сайт]

Skinrider а дать людям сразу ссылку - не судьба.

http://easmf.ru/cgi-bin/cutecast/cuteca ... hread=1223


http://rapidshare.de/files/15712205/whole_itil.rar.html (57 Мб)