В помощь ИТ специалисту 

Оценка труда системного администратора

Обсуждение инструкций для пользователей, внутренней документации а также всего связанного с бумажной работой.

Модератор: Модераторы

Ответить
Harry33
Он здесь живет
Сообщения: 2394
Зарегистрирован: 19 дек 2003, 20:43
Откуда: Москва

Сообщение Harry33 » 02 ноя 2004, 12:32

Teodor
Понятно, что в должностных инструкциях в разделе обязанностей?
Кстати вот примерно такой план периодических работ я в свое время писал своему руководству:
Работы Ответственный Время Периодичность
Анализ отчетов о состоянии резервного копирования информации. Администратор, Администратор БД 9-11 ежедневно
Анализ отчетов о состоянии работоспособности серверов предприятия. Администратор, Администратор БД 9-11 ежедневно
Анализ отчетов о состоянии работы системы электронной почты. Администратор 9-11 ежедневно
Анализ отчетов о состоянии работы СУБД предприятия. Администратор БД 10-11 ежедневно
Анализ отчетов о состоянии работы сетевых служб (AD, DNS, DHCP) Администратор 10-11 ежедневно
Анализ отчетов о состоянии каналов передачи данных. Руководитель отдела 9-10 ежедневно
Анализ отчетов о состоянии работы активного сетевого оборудования. Руководитель отдела 9-10 ежедневно
Анализ отчетов об использовании внешних ресурсов. Администратор 14-16 ежедневно
Анализ отчетов о состояния систем защиты информации. Руководитель отдела 11-13 ежедневно
Анализ отчетов обновления баз данных антивирусных систем. Администратор 10-11 ежедневно
Анализ отчетов работы антивирусных систем. Администратор 16-18 ежедневно
Проверка наличия обновлений операционных систем, определение необходимости распространения обновлений. Администратор 14-16 еженедельно
Определение необходимости внесения изменений в настройки систем безопасности и ACL маршрутизаторов. Внесение требуемых изменений. Руководитель отдела еженедельно
Определение необходимости изменения схем маршрутизации, внесение требуемых изменений. Руководитель отдела еженедельно
Определение необходимости внесения изменений в перечни доступных внешних ресурсов, внесение необходимых изменений. Руководитель отдела 14-16 ежедневно
Анализ эффективности использования ресурсов серверов, прикладного ПО и активного сетевого оборудования, подготовка предложений по модернизации или перераспределению ресурсов. Руководитель отдела 2 раза в неделю
Проверка состояния работы серверов предприятия. Администратор, Администратор БД 9-18 ежедневно
Проверка состояния служб репликации AD. Администратор 9-18 ежедневно
Проверка состояния каналов связи. Администратор Каждые 2 часа
Проверка состояния маршрутизаторов. Администратор Каждые 2 часа
Выполнение заявок пользователей, связанных с работоспособностью сети и серверов прикладных задач. Администратор, Администратор БД 9-18 ежедневно
Разработка программного обеспечения. Администратор БД по мере необходимости
Знания, которые нельзя применить - бесполезны
Вернуться к началу
Teodor
Новый участник
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 01 ноя 2004, 13:37

Сообщение Teodor » 02 ноя 2004, 14:15

Цитата (Harry33 @ 2.11.2004 - 11:32)
Teodor
Понятно, что в должностных инструкциях в разделе обязанностей?
Кстати вот примерно такой план периодических работ я в свое время писал своему руководству:

[...]
[/quote]

Обязанности:
1. Установка и администрирование почтового, прокси, ftp и WEB серверов.
1.1. Установка и настройка почтового, прокси, ftp и WEB серверов.
1.2. Обеспечение бесперебойной работы серверов.
1.3. Своевременное обновление и настройка установленного на серверах ПО.
1.4. Создание, удаление, модификация учетных записей пользователей.

2.Поддержка политики безопасности в области интернет-технологий компании.
2.1. Установка и настройка программно-аппаратного комплекса для защиты от внешних вторжений в компьютерную сеть компании.
2.2. Своевременная установка обновлений на программно-аппаратный комплекс.
2.3. Контроль и пресечение попыток внешних вторжений.
2.4. Контроль и пресечение неправомерных действий сотрудников компании в области интернет-технологий.

За план большое спасибо, буду составлять аналогичный, но под свои реалии.
Кстати, для администраторов имеет ли смысл писать организационные процедуры?
Вернуться к началу
Harry33
Он здесь живет
Сообщения: 2394
Зарегистрирован: 19 дек 2003, 20:43
Откуда: Москва

Сообщение Harry33 » 02 ноя 2004, 16:27

Teodor
Цитата
Кстати, для администраторов имеет ли смысл писать организационные процедуры?
[/quote]

Да есть смысл и очень большой. Весь этот перечень для того, чтобы можно было на него опереться стоит подкрепить соответствующими орг документами.

Напраимер есть в ДИ создание учетых записей... должен быть соответствующий регламент с указанием что я вляется основанием и в какие сроки после поступления запроса должна быть реализована и по какой причине может быть отказано.


В ДИ нет пунктов по резервному копированию и восстановлению данных.. или этим занимается другой человек?

Есть пункты по обеспечению безопасности, соответственно необходим регламент восстановления в случае сбоя, и порядок действий при обнаружении факта НСД


Теперь по оценке труда применительно к имеющимся инструкциям.
1. Установка и настройка - раз в неделю самому просматривать логи серверов за которые отвечает администратор и на основании их делать первичные выводы.
2. Обновления - это тоже достаточно просто проконтролировать проверив на сайтах производителей используемого ПО наличие новых заплаток, а еще проще подписавшись на соответствующие рассылки.
3. Безопасность... вот тут сложнее. Безопасность - это вечный цыкл тут надо исходить из поставленных задачь.

По большому счету если администратор четко и в сроки выполняет поставленные задачи, то необходимость его физического присутствия в офисе компании (при наличии каналов связи, обеспечивающих удаленное управление) ставиться под сомнение

Встречный вопрос, а можно мылом или в профиль полный вариант инструкции естественно с удаленными реквизитами компании?
Знания, которые нельзя применить - бесполезны
Вернуться к началу
Teodor
Новый участник
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 01 ноя 2004, 13:37

Сообщение Teodor » 02 ноя 2004, 17:56

Цитата (Harry33 @ 2.11.2004 - 15:27)
[...]

Встречный вопрос, а можно мылом или в профиль полный вариант инструкции естественно с удаленными реквизитами компании?
[/quote]

Можно, только это будет несколько не доработанный вариант. Старый вариант находится в бумажном виде в отделе кадров, а новый вариант, который включает в себя то, что было в старом я сейчас дорабатываю.

Ну и вопрос, как приаттачить файл в профиле? Не нашел. :(
Вернуться к началу
Harry33
Он здесь живет
Сообщения: 2394
Зарегистрирован: 19 дек 2003, 20:43
Откуда: Москва

Сообщение Harry33 » 02 ноя 2004, 17:59

Teodor
Да просто текст кинь. У меня просто есть своя наработка в этой области, хотелось бы альтернативный вариант увидеть и сравнить...
Знания, которые нельзя применить - бесполезны
Вернуться к началу
domovoy
Администратор
Сообщения: 3444
Зарегистрирован: 19 дек 2003, 13:36
Откуда: Москва

Сообщение domovoy » 02 ноя 2004, 19:10

Teodor
Пишешь сообщение потом входишь в его правку (редактировать) и ниже окна сообщения есть кнопка добавления файла к сообщению, но только одного на одно сообщения, при добавлении картинки она будет просто показана в сообщении.
Правильно заданный вопрос - это уже половина ответа.
Вернуться к началу
Teodor
Новый участник
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 01 ноя 2004, 13:37

Сообщение Teodor » 05 ноя 2004, 13:42

Цитата (Harry33 @ 2.11.2004 - 16:59)
Teodor
Да просто текст кинь. У меня просто есть своя наработка в этой области, хотелось бы альтернативный вариант увидеть и сравнить...
[/quote]

Кинул, надеюсь что дойдет. Некоторые пункты, правда, не доконца доработаны.
Вернуться к началу
Teodor
Новый участник
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 01 ноя 2004, 13:37

Сообщение Teodor » 05 ноя 2004, 13:43

Цитата (Harry33 @ 2.11.2004 - 16:59)
Teodor
Да просто текст кинь. У меня просто есть своя наработка в этой области, хотелось бы альтернативный вариант увидеть и сравнить...
[/quote]

Кинул, надеюсь что дойдет. Некоторые пункты, правда, не доконца доработаны.
Вернуться к началу
Harry33
Он здесь живет
Сообщения: 2394
Зарегистрирован: 19 дек 2003, 20:43
Откуда: Москва

Сообщение Harry33 » 05 ноя 2004, 13:51

Teodor
Все нормально, получил.
Обсуждать будем? ;)
Знания, которые нельзя применить - бесполезны
Вернуться к началу
Teodor
Новый участник
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 01 ноя 2004, 13:37

Сообщение Teodor » 05 ноя 2004, 13:53

Цитата (Harry33 @ 5.11.2004 - 12:51)
Teodor
Все нормально, получил.
Обсуждать будем? ;)
[/quote]

А как же!
Вернуться к началу
Пред.След.
Ответить

Вернуться в Организационные документы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

Список форумов
Удалить cookies конференции