Зависший модуль hungapp

[Damir Профиль]

Здравствуйте, ALL.
Подскажите плз, как выйти из такой ситуации - есть терминальный сервер 2003, на нем Офис 2003, 1С и ряд другого софта. Раньше все ехало нормально вроде, а вчера (и именно в понедельник стала пролезать такая бяка - Описание - "Зависшее приложение EXCEL.EXE, версия 11.0.6355.0, зависший модуль hungapp, версия 0.0.0.0, адрес 0x00000000.", источник - Application hang, Категория - (101), Источник - 1002, Пользователь - Н/Д (поскольку юзер терминальный), Компьютер - имя_терминального_сервера.
Еще ругается на Аутлук, Ворд, 1С, один раз был замечен также ntvdm.exe. И самое главное - виснет все напрочь, терминальные юзеры сидят и ничего сделать не могут. Пока выходили из положения ребутом (что абсолютно не есть гуд), накатили на офис СП1 - вдруг да поможет.
Объясните, что это может быть, из-за чего и как его побороть.
Заранее благодарю.

[domovoy]

Damir
Хм, имхо включаем аудит на события, чистим EventLog, перегружаемся и после этого наинаем отслеживать события с которых все начинается. По EventID события отслеживаем вероятную причину.
Причина может быть как и скажем в вышедшей из строя памяти на сервере, так и в изменении его конфигурации или начаться из за установленного софта.
Что делалось с сервером до этого понедельника ?

[Damir Профиль]

domovoy
Сервак новый. Память тоже, это хьюлет брэндовый. Конфигурацию не меняли. Софт естесно не лицензионный Никаких изменений в настройках не делалось. Антивирь стоит - клиент Симантек, базы обновляем каждый день. Непонятки какие-то. Сегодня уже полдня без траблов работает. Просто беспокоит, что без всяких видимых причин начинаются такие глюки - масса народа в терминале и естественно не в восторге, что весь день работать не могли.. Аудит на все что-ли включить? Да, я там чуть ошибся - 1002 - это Код (ID). Ничего внятного на Майкрософте по этому поводу не увидел. Может, действительно Офис кривой?

[Damir Профиль]

Борьба с серваком продолжается с переменным успехом. Что нарыл в Инете, все говорит, что такая ошибка может быть вызвана массой причин - системные, сетевые, аппаратные, софтовые и пр. - т.е. четко не определено. Буду для начала пересаживать систему - нашел лицензионный диск. Там видно будет. Тему закрываю.